Wir freuen uns,
von Euch zu hören.
Ob Ihr den Chatbot in Euren Verband einbinden möchtet, Fragen zu Inhalten habt oder einfach mehr erfahren wollt – wir sind für Euch da.
Eure Nachricht
Füllt das Formular aus und wir kümmern uns um den Rest.
Ihr erhaltet sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Das Team
Der Caritas-Chatbot ist ein Gemeinschaftswerk – von Menschen aus Sozialberatung, Redaktion, Technologie, Kommunikation und Finanzierung, die alle an dasselbe glauben: dass gute Hilfe keine Öffnungszeiten haben sollte.
Stephanie Agethen
Kommunikation – Kampagne
caritas.next / caritas-digital
Sie sorgt dafür, dass der Caritas-Chatbot die Menschen erreicht, die ihn brauchen – verbindet fachliche Tiefe mit dem Blick nach außen und übersetzt digitale Komplexität in verständliche Sprache: von der Botschaft bis zur Kampagne.
Franziska Becker
User Research – Bedarfsanalyse
caritas.next / caritas-digital
Als Psychologin mit 17 Jahren Erfahrung in Nutzerforschung und nutzerzentrierter Produktentwicklung versteht sie, was Klient:innen, Beratende und Verbände wirklich brauchen – und macht den Caritas-Chatbot durch echte Nutzerforschung besser.
Lea Böhm
Integration, Innovation, Begleitung
caritas.next / caritas-digital
Sie kennt die Geschäftsstrukturen der Caritas-Verbände und findet für jeden die passende Lösung – transparent, fair und auf Augenhöhe.
Rüdiger Dreier
Community – Praxistransfer
caritas.next / caritas-digital
Bringt langjährige Erfahrung in der Umsetzung digitaler Projekte auf Ortsebene ein, begleitet die Community, kennt die Bedarfe der Verbände vor Ort – und ist überzeugt: „Der Chatbot ist kein Experiment. Er ist ein ausgereiftes Werkzeug."
Robert Dürhager
Governance – Strategie
caritas.next / caritas-digital
Er verantwortet die strukturelle und strategische Grundlage des Caritas-Chatbots: von der technischen Entwicklung bis zur Steuerung des Gesamtprojekts. Sein Blick für nutzerzentrierte Lösungen macht aus guten Ideen ein funktionierendes und verlässliches Produkt.
Michaela Hofmann
Ideengeberin, Referentin Verbandskoordination und Armutsfragen
DiCV Köln
Sie hatte die Vision: ein Chatbot, der Menschen bei Fragen zu Sozialleistungen sofort und verlässlich weiterhilft. Aus ihrer Idee wurde der Caritas-Chatbot – und sie gestaltet seine inhaltliche Weiterentwicklung bis heute aktiv mit.
Sebastian Schiffer
Fachredaktionsleiter
Soziale Sicherung und Teilhabe DiCV Köln
Als Sozialarbeiter mit Informatikhintergrund verbindet er fachliche Tiefe mit digitalem Verständnis – die ideale Grundlage für den Caritas-Chatbot. Er treibt dessen inhaltliche Weiterentwicklung ebenso voran wie die der Allgemeinen Sozialberatung und Schuldnerberatung im Erzbistum Köln.
Günışığı Zan Diemer
Produktmanagerin & Betrieb
caritas.next / caritas-digital
Sie koordiniert Weiterentwicklung und Betrieb des Chatbots und sorgt dafür, dass aus Anforderungen ein Produkt wird, das wirklich funktioniert – für Verbände, Fachberater:innen und Klient:innen gleichermaßen.
Was passiert nach Ihrer Anfrage?
Wir wissen, dass eine Anfrage oft auch eine Frage mitschickt:
Wie geht es jetzt weiter?
Hier ist die Antwort.
Schritt 1
Erstgespräch
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, meldet sich Ihr Ansprechpartner – in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Wir hören zu, verstehen Ihren Kontext und klären gemeinsam, was Ihr Verband braucht. Bei weiterem Beratungs- oder Unterstützungsbedarf erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Schritt 2
Integration
Der Chatbot ist für Caritas-Mitgliedsverbände kostenfrei – Betrieb, Updates und technische Einbindung in Ihre Website inklusive. Unser Team begleitet Sie in Abstimmung mit Ihrer Webagentur, in der Regel innerhalb weniger Tage. Am Ende steht ein Chatbot, der läuft, Ihr Branding trägt und sofort loslegen kann.
